Ciri-ciri Pengurus

Ciri-ciri Pengurus Yang Baik

Mengamalkan Komunikasi Terbuka

Pengurus yang berjaya biasanya mengamalkan konsep komunikasi terbuka iaitu kesediaan menerima teguran dan cadangan daripada kakitangan dibawah seliaannya. Seorang pengurus itu perlu berkomunikasi dengan jujur dan berterus terang serta mengambil pendekatan yang terbaik dan praktikal dalam memberikan maklumat atau mendapatkan maklumat daripada kakitangan.

Menentukan Hala Tuju Yang Jelas

Pengurus yang baik seharusnya berupaya membentuk matlamat yang jelas dan objektif untuk kakitangannya. Seorang pengurus itu perlu memberikan perhatian kepada pembentukan matlamat individu dan juga matlamat kumpulan. Pengurus perlu memastikan penglibatan bersama kakitangan dalam proses pembentukan matlamat yang ingin dilaksanakan dan bukan sekadar memaksa mereka menerima matlamat yang telah ditetapkan. Sebagai pengurus, keprihatinan dan  pengagihan tugas yang saksama kepada kakitangan adalah perlu.

Mengadakan Pengiktirafan Objektif

Pengurus yang berjaya akan memberi penghargaan kepada kakitangan yang telah menunjukkan pencapaian terbaik dalam pelaksanaan tugas mereka. Seorang pengurus yang baik tidak harus mengkritik kakitangan yang bermasalah tetapi berusaha untuk membantu dan memahami masalah yang sedang dihadapi. Sebarang penghargaan atau ganjaran yang diberikan kepada kakitangan haruslah berdasarkan pencapaian kerja bukan berdasarkan kekananan kakitangan atau perhubungan peribadi antara pengurus dan kakitangan.

Memberi Tunjuk Ajar dan Sokongan

Pengurus yang berjaya akan membantu kakitangannya dalam melaksanakan sesuatu aktiviti atau tugasan. Pengurus akan bekerjasama bersama-sama kakitangan dalam mengatasi sebarang masalah yang melibatkan pencapaian atau prestasi organisasi.

Membentuk Kawalan Berterusan

Kawalan yang berterusan adalah penting bagi menjamin pencapaian organisasi seimbang dengan pencapaian yang telah dirancang. Oleh itu pengurus perlu mengambil tindakan susulan terhadap aktiviti atau isu yang telah dibangkitkan. Jika sesuatu tindakan perlu diambil, pengurus perlu melakukan dengan tegas dan berwibawa. Di samping itu, pengurus juga perlu bertanggungjawab dalam memberi maklum balas kepada kakitangan mengenai hasil atau kesan bagi setiap keputusan yang diambil oleh pengurus.